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奔驰女研究生维权值得我们学习吗?

2019-10-05 15:00 来源:未知

问:奔驰女研究生维权值得我们学习吗?

值得学习,非常值得我们学习!

假如是你,你如何解决这个问题呢?

只要是不违反法律,能够解决问题,就值得我们学习。不能以为读书太多了,就觉得自己是一个读书人。读书人,讲理,可是,现实未必吃你这一套。

分享一个真实的故事吧,也许对你有启迪哦

我记得上学的时候,大约是高考前的一个月。一家饭店生意火爆,常常营业到晚上11点多,当然,里面的人也是很多,猜拳的,喝酒的,聊天的,简直就是一副清明上河园的热闹景象。可是,二楼的孩子要参加高考了。怎么办呢?

这个孩子的妈妈给老板讲,我家孩子马上要参加高考了,能否早点结束?老板说,好好。老板答应的好,结果就是没做到。

这个孩子的妈妈生气了,生气了!!

妈妈什么也没有说,拿着一桶水直接往下泼。一直泼水,你说客人怎么去就餐呢?就这样,这家店的老板就提前关门了。因为饭店营业时间过长,影响居民休息啊。

中国有句古话,先礼后兵。如果礼貌解决不了问题,只能智取了。当然,也可以走法律程序,法律程序似乎太慢了。

只要有利于解决问题的方法,都是可取的。

别说是哭,别说是闹,别说是上吊。有的是欺人太甚,根本不解决问题!怎么办?还有更好的招吗?没办法,只好想办法喽!

我觉得这个研究生的胜利,也是大众的胜利,是媒体的胜利,更是网络的胜利。在互联网时代,谁都别想坑别人,一经传播,后患无穷!

不值得,毕竟问题的本质不仅仅在于4s店。中国汽车工业是最失败的,矛头应该直指行业管理决策机构!应该破除厂商的垄断经营,引入充份竞争才能使汽车市场正常化。

汽车工业是各行业中引进国外品牌最多、自主知识产权品牌最少的行业!中国拥有世界最大的汽车消费市场没有给民族工业带来质的变化,反而成了国际众多厂家竞相掠夺的砧板上的肉,消费者没有话语权!国家进口税收重点保护的支柱产业高关税没有捧起一个像样的品牌,反而成功的将制造成本大大地转嫁到国内消费者头上,让国外厂商赚得荷包满满,是国内汽车消费者承受不起的痛!

中国汽车销售行业是国际上最无耻的区域垄断!特别是所谓“前店后厂”的“四S”模式是对消费者利益莫大的侵害!消费者没得选择,只能被动的接受销售商的任何不公平的条款和承担超出法律规定的义务!

自己软弱了不能怪别人!偷梁换柱、品牌中国版偷偷减配、同质不同价、市场垄断、价格垄断等等只有在中国才会发生的都已发生了。但凡消费者与汽车厂商有纠纷了消费者没有靠山,个人往往面对庞大的机构显得如此的渺小,故而大多消费者只能忍气吞声、苟延残喘的无尊严的活着!


奔驰女研究生维权,体现出消费者维权现状的无奈。她的一句“这是我受教育十几年的奇耻大辱”,并不是她的耻辱,是对行政管理部门至今未能建立快捷有效的消费者投诉通道、协助消费者维权不力,对生产及售后服务企业违反产品质量法行为的强烈控诉。

奔驰车女研究生充分发挥她的逻辑思维能力和滔滔雄辩口才,情绪激昂,不吐脏口,不说粗话,愤怒哭辩,步步紧逼,据理力争,最终取得良好的维权效果:迫使4S店由退款而赔偿,再由赔偿而更换发动机,确实彰显出了高学历、高素养。

我感觉奔驰车女研究生,不通过这样有点“闹腾”的维权方式,4S点就不会理睬她的诉求。更重要的是,当今是网络时代,让4S店可以无视现场人数有限的围观者的存在,但不得不顾忌围观者手中可以即时拍摄、同步上传网络的手机,不得不顾忌网络新媒体快速传播的扩散力量。呈现在我眼中的是奔驰车女研究生有理有利有节再加有点“闹”的控诉、围观者即时手机拍录、网络媒体平台即时传播三方面合力维权成功的一个精彩案例。

女研究生维权值得学习!央视深入调查报道,值得点赞!

当然值得我们学习了。

西安奔驰女研究生维权事件终于达成和解,一件平常的购车事件在激起千层浪之后回归平静,但是作为消费者的我们,从中要学的可不止一点。

1. 当我们遇到强势无理的商家时该怎么办?

必须是及时维权:和解-协商-投诉-仲裁-起诉。

从一般方式上来讲,首先是和商家友好协商沟通,如果有专门售后的,可直接找售后处理。只要是在7天内发现出现的问题,都可以在7天内请求无理由退货。如果双方之间有另外约定协议的,有约从约,没有约定的,就按照汽车三包法里面规定的该退的退,该换的换、该修的修。

如果沟通无门,协商无果,那就走法律途径,求助于相关政府部门。

比如可以向消费者协会求助,再者可以向市场监管部门举报,还可以向仲裁机关提出仲裁申请,当然也可以直接向法院提出起诉。

2. 金融服务费到底是个啥?

金融服务费应该算是行业内的一个“潜规则”,或者叫“灰色收入”。

一般是涵括代办业务手续、申请的金融贷款、后续的审核,以及抵押登记等手续服务项目。但这笔费用是否违反国家相关法律政策,资金流向何处,是否违反公平竞争等问题,都需要深入调查核实。

而本次维权案例中,无论是缴费的过程还是程序以及最终的资金流向无不证明这笔费用的不合理性。

先是交完首付后才告诉此比费用,再要求微信转入私人账户等等一系列行径,经调查才知是利之星4S店与第三方公司(陕西元胜汽车贸易有限公司)协作,所收取的金融服务费元胜公司获取1/3,剩下的2/3则由西安利之星汽车有限公司获得。

但是大多数消费者对此项收费并不清楚,并且4S店一般也不会明确告知,这种巧立名目的收费在法律上属于侵犯消费者自主选择权、知情权。

因此,对于这种违规收入消费者是有权请求商家返还的。

3. 消费者被欺诈的法律后果是什么?

到底是售卖前没有检测过关,还是检测后发现问题予以隐瞒,仍然将有问题的车辆买给消费者,都属于欺诈行为。

如果构成欺诈,则可以依据新《消法》的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,也就是“退一赔三”的惩罚性赔偿制度。

并且大家可以不用担心举证困难的问题,因为对于汽车、电脑、电视机、电冰箱等这类耐用品,举证责任是在商家一方的。

虽然奔驰女研究生的案件得到了一个圆满的解决,当事人也很满意这样的结果,但我们其他消费者也仍要引以为戒,从中吸取经验教训。

最后,有一个非常重要的细节,是作为消费者的我们必须谨记的,就是今后遇到类似情况一定要详细了解清楚情况并保存好证据,奔驰女车主就是个非常聪明机警的人,所有的环节、流程和项目她都注重保留证据,除各类票据之外,像仪表盘拍照、交易记录截图、谈判录音、电话记录等等,这一系列的细节往往也是我们最容易忽视和漏掉的地方。

大家要知道,在民事维权中,遵循的是“谁主张,谁举证”的举证责任制度,也就是你的诉求是什么,你就要用什么来证明你的诉求是合法的,这些都是当事人一方自己需要提供的,否则空口无凭,百口莫辩。

本案中的奔驰女研究生也正是事无巨细的保留了这些证据,才可以在多次交涉和多次谈判中据理力争,在面对多家媒体反复询问采访中也能获得公众舆论的支持与共鸣。

我虽是学法律出身,但也非常佩服这位女生,强大的内心和严谨的逻辑思维,都非常值得我们学习。

在当今消费者维权异常艰难的现状下,这值得我们学习;

1、如今很多问题消费者无法找到合适的快速解决问题通道,走法律程序动辄半年甚至一年,时间成本耗不起;

2、在维权异常艰难的情况下,只有这样引起全社会关注,才会有相关部门介入调查,事情才会有很快的进展,才能得到解决;

3、但即使学习了这种方法,也不一定人人都那么幸运,因为不一定都能上热搜;

4、很多行业潜规则渐渐成了行业黑幕,利益链条环环紧扣,处于弱势群体的消费者难以撼动,但选择忍气吞声不是个好办法,我们依然希望大家都有勇气站出来控诉黑幕;

人人都不要向恶势力妥协,

只有这样我们的权益才不会被肆意践踏;

只有这样行业黑幕才能被法律查处;

只有这样我们才能得到公平和正义眷顾;

只有这样中国消费者才不会被区别对待;

估计您没这能力,众多维权人士都各显神通!能够在短时间迅速形成传播的能有几人?报道角度屡屡更新不断收到关注,进而成为连锁效应,很多职能部门不得不采取措施!而且加速了工作进程。在前几年对秦岭别墅的教训此次反应显然是经验之作。而该事主表现的有理有度,及撒泼又讲理!站在理上讲法!逻辑思维清晰!所以维权是有知识性活动行为!遇到困难没有知识和能力是不成的!

说我自己的事吧,有一次在一个平台提前一个月买了两张机票出差。乘机的前一天给平台打电话提前选一下靠窗座位。那个平台却告诉我没有查到我的订票信息,确认了三遍都说没查到我的机票。没办法重新订了高价机票,长出差的人都知道机票前一天订和提前一个月订价格至少差三分之一,而且未必有你要的时间。回到家忙了几天想起这事,翻看了电脑的邮件发现自己确实订票而且付款了,截图给平台,居然给我回复说当天接我电话的客服是新人不懂得如何查订票信息,解决方法是让我自认倒霉,原因是我自己也没确定我是否订票。一下子就把我惹毛了,不和他啰嗦,给所有我认为可以告状的地方打电话投诉,不到两个小时平台就打电话给我答应退款,我没答应退款,要赔偿我机票差价以及相关的一切损失,原来的航班下午五点到,后改的半夜一点到,下飞机打的回家就一百多,必须都赔偿我,后来给我道歉赔款求我撤诉。所以说啊恶人有时候都是被逼出来的。

闹到这份上才得到解决,维权的事为啥就这样难呢?!这个妹子的做法值得学习,值得发扬。但问题又来了,维权就需要这样吗?如果妹子的维权合法,那么4S店就违法,对违法行为就要以法律为依据进行处罚。只匡扶正义,不打击违法,这样的事还会发生,而且会更加严重。必竞像这个妹子的人不多。

学着利用网络、学着利用中国人的善良、学着利用抖音、学着利用网友的同情心、学着跟德国人谈判、学着坐机盖撒泼、学着给奔驰做广告、学着与媒体交流、学着占了便宜还卖乖、学着毫无感恩之心、学着忘记自己是一位中国公民、学着满嘴仁义道德却做着...真的实在是学不下去了,觉得恶性作呕!

奔驰女维权想象的发生,是中国消费者的悲哀,更是对当下中国社会如何更好更法治化的保护广大消费者权益的考量。我们整天喊着与国际接轨,学习发达国家先进经验,可为什么在保护国内消费者权益时总是那么不尽人意,外国车企在中国享受着高溢价利润的同时,却没有提供给我们相应的在发达国家消费者所享受的产品质量和服务保障,在当下的中国,如果产品质量出了问题只能靠消费者去闹来维护自己的合法权益的话,中国的法治化道路还有很长的路要走,奔驰女现象可能还会不断出现。

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